Tin tức
Chính sách bảo hành, Đổi trả
Quy trình giao dịch:
- Quy trình dành cho người mua hàng: Khi có nhu cầu mua hàng trên website: https://tdh-tech.vn/, khách hàng thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Tìm sản phẩm đang quan tâm
- Bước 2: Liên hệ với số điện thoại hoặc email tư vấn trên web
- Bước 3: Quý khách nêu các yêu cầu cụ thể liên quan tới thiết bị quan tâm
- Bước 4: Chúng tôi sẽ gửi báo giá đến khách hàng. Nếu đồng ý mua sẽ tiến hàng ký kết hợp đồng và thanh toán lần 1.
- Bước 5: Hàng sau khi được giao tới, sẽ có kỹ sư của công ty hưỡng dẫn lắp đặt và vận hành. Sau khi hoàn tất thanh toán lần 2 và kết thúc hợp đồng
- Quy trình giao nhận vận chuyển: Công ty chúng tôi sẽ giao thiết bị theo yêu cầu của khách hàng
- Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm: TDH Tech thực hiện đúng những quy định và chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra cho người mua hàng.
Bảo Hành:
Chúng tôi chuyên cung cấp các thiết bị của hãng Tinius Olsen và tuân theo chính sách bảo hành của hãng như sau:
- Các sản phẩm của TDH Tech thường được bảo hành 12 tháng và có kỹ sư Việt Nam và kỹ sư từ Nhà sản xuất hỗ trợ, khách hàng yên tâm sẽ được chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật trong và sau khi hết thời gian bảo hành máy.
- Trong thời gian bảo hành: Nếu Thiết bị / Máy móc bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất chúng tôi sẽ tiến hành cung cấp thiết thay thế miễn phí.
Chính sách đổi hàng:
- Nếu hàng được giao không đúng với hợp đồng, TDH Tech sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hàng cho khách hàng.
